Regulamin sklepu internetowego www.cudazeskory.pl
§1 Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy [dalej „Sklep”] prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu, na podstawie niniejszego Regulaminu [dalej „Regulamin”].
Właścicielem Sklepu jest:
JOŻIK Artur Kołodziejczyk
ul. Newtona 3b/17
60-161 Poznań
NIP: 7781181631
REGON: 381178270
adres email: kontakt@cudazeskory.plFirma została wpisana do rejestru CEIDG dnia 18.09.2018 r.
- Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
- Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja Regulaminu przez Klienta.
- Ceny podane w Sklepie są cenami brutto.
- Towary dostępne w Sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych.
§2 Wymagania techniczne
- Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie przez Kupującego urządzenia z dostępem do Internetu (komputer, tablet, telefon) oraz przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript oraz pliki cookies.
- Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto email.
§3 Zamówienia
- Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem sieci Internet.
- W celu złożenia Zamówienia Kupujący musi dodać wybrany towar do koszyka, a następnie podjąć kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty oraz informacje dostępne na stronie.
- W celu wysłania Zamówienia konieczna jest akceptacja treści Regulaminu, podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe.
- Potwierdzenie woli zawarcia umowy, następuje po wybraniu przycisku „Kupuję i płacę” lub o równoważnej treści.
- Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
- Kupujący może zarejestrować się w Sklepie, tj. założyć w nim Konto, lub dokonywać zakupów bez rejestracji poprzez podawanie swoich danych przy każdym ewentualnym zamówieniu.
- W przypadku personalizacji Towarów, Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, jeśli przesłany przez Klienta tekst zawiera słowa uznane za wulgarne lub obraźliwe.
§4 Formy płatności
- Klient ma do wyboru formy płatności określone w zakładce Formy płatności.
- Koszty dostawy określone są w Cenniku dostawy.
- Warunkiem wydania towaru jest zapłata za towar i przesyłkę.
- Na wpłatę czekamy 7 dni roboczych od daty złożenia zamówienia. W przypadku braku zaksięgowania wpłaty w tym terminie transakcja zostaje uznana za niewiążącą.
- W przypadku zapłacenia niepełnej kwoty za Zamówienie przesyłka nie zostanie wysłana do momentu zaksięgowania pełnej należności.
§5 Termin realizacji zamówienia i dostawa Towarów.
- Sprzedawca wysyła złożone Zamówienia na Towary w ciągu 2 dni roboczych, licząc od dnia następnego, w którym Sprzedający otrzyma płatność.
- Czas realizacji (wysyłki) w przypadku przedmiotów personalizowanych, czyli robionych na indywidualne zamówienie, wynosi od 5 do 7 dni roboczych. Zastrzegamy sobie prawo do wydłużenia terminu realizacji do 14 dni (zależnie od aktualnej kolejki zamówień). O tym fakcie Klient jest informowany przed złożeniem Zamówienia.
- Czas realizacji biegnie od momentu zaksięgowania należności na rachunku Sklepu, przy czym wpłaty zaksięgowane po godz. 18:00 oraz w soboty, niedziele i święta traktowane są jak odebrane w następnym dniu roboczym.
- Koszt dostawy związany jest z wyborem sposobu dostawy przez Kupującego i podany jest przed zatwierdzeniem Zamówienia.
- Dostawy realizowane są na terytorium Polski.
- Kupujący ma do wyboru kilka możliwości sposobu dostawy. Dostawcy oraz cennik dostępny jest w zakładce Koszty dostawy. Czas dostawy uzależniony jest od wybranego przewoźnika i wynosi 1-5 dni roboczych.
- Wszystkie przesyłki wysyłane są jako rejestrowane, a Klient otrzymuje emailem nr przesyłki.
- W przypadku zaginięcia przesyłki podczas transportu, Sklep gwarantuje zwrot należności, po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji przez firmę transportową. Wszystkie problemy wynikające z losów przesyłki po nadaniu załatwiane są zgodnie z regulaminem danej firmy transportowej, na podstawie informacji od Klienta o zaistnieniu konieczności złożenia reklamacji u przewoźnika.
- W przypadku, gdy przy odbiorze Towaru Kupujący stwierdzi uszkodzenia mechaniczne zawartości przesyłki, niekompletność przesyłki, niezgodność zawartości przesyłki z przedmiotem Zamówienia, jest uprawniony do odmowy przyjęcia przesyłki i niezwłocznego powiadomienia Sprzedawcy o zaistniałej sytuacji.
- Jeśli jest to możliwe Kupujący może w razie uszkodzeń sporządzić protokół uszkodzeń w obecności przedstawiciela Dostawcy (np. kuriera). Przyspieszy to postępowanie reklamacyjne, ale nie jest niezbędne do dochodzenia roszczeń.
§6 Prawo odstąpienia od umowy
- Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U z 2014 r., poz. 827) Kupujący może zrezygnować z zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Prawo dotyczy wyłącznie konsumenta, tzn. osoby fizycznej dokonującej czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z Art. 221 Kodeksu cywilnego).
- W przypadku wykonania produktu na indywidualne zamówienie nie ma możliwości zwrotu zamówionego towaru.
- Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Kupujący lub osoba trzecia wskazana przez Kupującego i inna niż przewoźnik weszła w posiadanie danej rzeczy.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy Kupujący musi poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłanego drogą elektroniczną na adres kontakt@cudazeskory.pl .
- Kupujący ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić Sprzedawcy dany produkt.
- Bezpośrednie koszty zwrotu produktu, tzn. koszt odesłania produktu do Sprzedawcy ponosi Kupujący.
- Zwracany towar powinien być wysłany z dołączonym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy. Zwracany towar powinien być wysłany przesyłką rejestrowaną na adres firmy na koszt Kupującego (Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem). Po wcześniejszym uzgodnieniu ze sklepem, istnieje możliwość wysłania towaru paczkomatem Inpostu.
- Zwrot zostanie przyjęty wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Oznacza to, że towar musi znajdować się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone. Dopuszczalne jest otwarcie opakowania w celu obejrzenia zawartości, ale towar nie może nosić śladów używania. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
- Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej sumie wartości przedmiotu oraz kosztu najtańszej możliwej opcji przesyłki widocznej na stronie przedmiotu w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania przesyłki ze zwrotem. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
§7 Reklamacje
- Kupujący ma prawo do reklamacji zakupionego towaru na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym, w szczególności w art. 556 oraz art. 556[1] – 556[3] Kodeksu Cywilnego.
- O zamiarze złożenia reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową (opisem przedmiotu) należy poinformować emailem na adres kontakt@cudazeskory.pl.
- Reklamowany towar powinien być wysłany przesyłką rejestrowaną na adres firmy na koszt Kupującego (Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem) z dołączonym pisemnym uzasadnieniem roszczenia.
- Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty wpłynięcia przesyłki. Jeśli reklamacja będzie zasadna, sklep zwróci Kupującemu koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, a uszkodzony towar zostanie wymieniony na pełnowartościowy. Jeśli wymiana towaru nie będzie możliwa – np. z powodu wyczerpania nakładu – firma zwróci Kupującemu równowartość ceny produktu. Jeżeli natomiast reklamacja zostanie uznana za niezasadną, towar zostanie odesłany do Kupującego wraz z pisemnym uzasadnieniem stanowiska firmy.
- Uszkodzenia mechaniczne powstałe z winy Kupującego – np. przez nieprawidłowe użytkowanie czy konserwację – nie podlegają reklamacji.
- Indywidualne ustawienia komputera i monitora Klienta powodujące błędne lub zniekształcone wyświetlanie informacji o towarach (np. kolorów), nie mogą być podstawą reklamacji.
- Rozbieżność +/-3 mm od podanych w opisie przedmiotu wymiarów mieści się w granicy dopuszczalnego błędu nie stanowi podstawy do reklamacji.
- W opisie każdego przedmiotu znajduje się dokładna informacja z jakich materiałów dany przedmiot został wykonany. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za wycieranie się lub przyciemnienie elementów metalowych, starzenie się skóry czy blaknięcie lub przecieranie sznurków i rzemyków. Jest to naturalnym procesem w trakcie użytkowania wyrobów skórzanych.
§8 Ochrona prywatności
- Składając zamówienie Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
- Zasady przetwarzania danych oraz prawa Kupujących zostały zawarte w Polityce Prywatności dostępnej na stronie.
- Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania, żądania zaprzestania ich przetwarzania oraz sprzeciwu wobec ich przetwarzania.
§9 Własność intelektualna
- Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek materiałów publikowanych na stronie internetowej Sklepu (w tym zdjęć i opisów towarów) bez pisemnej zgody Sklepu.
§10 Ochrona danych osobowych
- Zasady ochrony danych osobowych zamieszczone są w Polityce prywatności.
§11 Rejestracja w Sklepie i założenie Konta
- Kupujący w trakcie dokonywania Zamówienia może zarejestrować się w Sklepie.
- Założenie Konta jest dobrowolne.
- Konto umożliwia podgląd historii Zamówień, zapisywanie produktów do ulubionych, jak i przyspiesza składanie Zamówień w przyszłości poprzez automatyczne zapisywanie danych Kupującego na formularzu Zamówienia.
- Podczas rejestracji Konta Kupujący podaje swoje dane identyfikacyjne i adresowe, a także adres email oraz tworzy własne hasło.
- Kupujący jest zobowiązany do nieujawniania danych do logowania do Konta Sklepu osobom trzecim.
- Kupujący, który dokonał rejestracji rozwiązuje umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez samodzielne usunięcie Konta, polegające na złożeniu dyspozycji jego usunięcia albo zgłoszenie żądania usunięcia Konta Sprzedawcy, przy czym w przypadku zgłoszenia żądania usunięcia Konta Sprzedawcy rozwiązanie umowy następuje po upływie okresu wypowiedzenia wynoszącego 7 dni.
- Sprzedawca, chcąc rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną dotyczącą Konta poinformuje Kupującego na adres email podany przez niego podczas rejestracji, w terminie 14 dni przed planowaną datą usunięcia Konta Kupującego.
§12 Wejście w życie i zmiany regulaminu
- Niniejszy Regulamin Sklepu online wchodzi w życie z dniem opublikowania go na stronie internetowej Sprzedawcy.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 27.02.2024 r.